LA VISIONE DEL TURISMO DIGITALE IN AMBITO UE

Come avevamo comunicato poco tempo fa, la Commissione europea ha attuato diverse azioni per rafforzare la competitività delle piccole imprese nel settore turistico europeo, con lo scopo di integrarle nelle catene globali del valore digitale e migliorare la loro capacità di creare più posti di lavoro.  Uno degli strumenti messo a disposizione gratuitamente è il portale “tourism business portal” al link https://ec.europa.eu/growth/sectors/tourism/business-portal_it, dove gli operatori interessati possono trovare numerosi suggerimenti e soluzioni per la loro attività.

Tra i numerosi argomenti questa volta vogliamo focalizzare l’attenzione sul Turismo digitale.

In particolare su questo specifico tema nel sito è presente una serie pilota di webinar  concepita per fornire orientamenti alle piccole e medie imprese (PMI) nel settore del turismo nell’ambito della vasta area interessata dagli strumenti digitali. Non inganni il fatto che alcuni webinar siano del 2015, perché i relatori sono veramente figure di spicco del settore che vale la pena di ascoltare. Temi principali sono, come si può ben immaginare:   

  • strategia di marketing digitale;
  • reputazione online e uso dei social media;
  • m-turismo (uso di smartphone durante l'intera esperienza del cliente).

Sappiamo bene come il turismo sia il settore di gran lunga dominante in ambito digitale, non soltanto per il volume di affari che supera di gran lunga gli altri settori di e-commerce, ma anche per la notevole influenza che il digitale esercita nel viaggiatore nel fornire informazioni utili alla decisione di viaggio.

Gli obiettivi che si perseguono sono senz’altro degni di nota, e mirano a favorire lo sviluppo digitale delle imprese, soprattutto fornendo ad esse uno strumento di terzietà che può aiutarle nel migliorare la loro consapevolezza nello specifico settore, ed a fornirle anche di maggiori strumenti di conoscenza nell’eventuale uso di risorse in “out-sourcing”.

Per il testo integrale e i link ai webinar seguire:

https://ec.europa.eu/growth/sectors/tourism/support-business/digital_en

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